O que é a NFSe Nacional?
A NFSe Nacional é o novo modelo unificado de emissão de Nota Fiscal de Serviço adotado por diversos municípios no Brasil. Quando a sua cidade migra para esse padrão, a emissão passa a ocorrer por meio do portal nacional.
⚠️ Importante: a NFSe Nacional é um serviço contratado à parte.
Custo adicional: R$ 60,00 por mês
Pré‑requisitos para ativação da NFSe Nacional
Para que nossa equipe técnica possa realizar a integração, é necessário o envio dos seguintes arquivos:
XML de uma nota já emitida no novo portal da NFSe Nacional
PDF da mesma nota fiscal emitida
Certificado digital da empresa (necessário para autenticação e emissão)
Após o recebimento desses documentos, abrimos um chamado interno para que um técnico prossiga com a configuração.
Modos de emissão de NFSe no sistema
O sistema possui três formas principais de emissão de NFSe, dependendo da configuração escolhida.
1. Modo Automático (Sempre)
Neste modo, a nota fiscal é emitida automaticamente, sem necessidade de ação manual.
A emissão ocorre somente quando TODAS as condições abaixo forem atendidas:
A reserva estiver 100% preenchida (dados completos do hóspede)
O check‑out for realizado pelo sistema
✅ Ideal para quem deseja automação e controle fiscal contínuo.
2. Emissão Manual
Também é possível emitir a nota manualmente.
Como funciona:
Acesse a reserva do hóspede
Role até a parte inferior da tela
Na seção Contas, clique em Faturamento
Selecione a opção Emitir NFSe (Manual)
O sistema tentará emitir a nota automaticamente.
Caso exista qualquer inconsistência (dados incompletos, erro de integração, certificado, etc.), o sistema exibirá a mensagem de erro na tela
Nesse caso, o cliente pode entrar em contato com nosso suporte para verificação
🛠️ Esse modo é indicado para testes ou situações pontuais.
3. Modo Empresa (Emissão por CNPJ cadastrado)
O modo Empresa utiliza o mesmo caminho da emissão manual. A diferença é que, antes de emitir a nota, o cliente seleciona a empresa (CNPJ) que será utilizada na emissão.
Neste modo, a NFSe é emitida em nome da empresa selecionada, desde que o cadastro esteja completo.
Requisitos:
Empresa corretamente cadastrada no sistema
Dados fiscais completos (CNPJ, razão social, endereço, regime, etc.)
Como funciona (mesmo caminho da emissão manual):
Acesse a reserva do hóspede
Role até a parte inferior da tela
Na seção Contas, clique em Faturamento
Selecione a empresa desejada
Clique em Emitir NFSe (Manual)
A NFSe será emitida automaticamente no nome da empresa escolhida.
Esse modo é ideal para operações com mais de uma empresa ou quando o faturamento precisa estar claramente vinculado a um CNPJ específico.
Dúvidas ou erros na emissão
Se, ao tentar emitir a NFSe, o sistema apresentar erro:
Verifique se os dados da reserva estão completos
Confirme se o check‑out foi realizado
Confira se a empresa está corretamente cadastrada
Persistindo o erro, entre em contato com o nosso suporte, informando:
Número da reserva
Mensagem de erro exibida
Tipo de emissão utilizada (automática, manual ou empresa)
Resumo rápido
NFSe Nacional é um serviço adicional (R$ 60,00/mês)
Requer XML, PDF de nota emitida e certificado digital
Possui emissão automática, manual e por empresa
A emissão automática só ocorre após check‑out e reserva completa
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar 😊