A seguir, os principais tipos de taxas que você pode configurar no sistema Ayrton ou em outro channel manager semelhante.
1. Taxa de Limpeza
Objetivo: Cobrir o custo de limpeza após o check-out.
Cobrança: Valor fixo por estadia.
Visibilidade: Mostrada ao hóspede na maioria dos canais.
Recomendação: Não embutir na diária. Melhor mostrar como taxa separada.
2. Taxa para Pets
Objetivo: Cobrir custos adicionais com limpeza ou eventuais danos causados por animais.
Cobrança: Por noite ou por estadia.
Visibilidade: Alguns canais permitem (como o Airbnb).
Recomendação: Ativar somente se aceitar animais.
3. Taxa de Administração
Objetivo: Cobrir custos de gestão, recepção, check-in/out e atendimento.
Cobrança: Valor fixo por estadia.
Visibilidade: Depende do canal; pode ser incorporada ao preço.
Recomendação: Usar se você trabalha com empresa administradora ou concierge.
4. Taxa de Roupa de Cama / Toalhas
Objetivo: Cobrir lavanderia e manutenção do enxoval.
Cobrança: Por hóspede ou por estadia.
Visibilidade: Poucos canais aceitam como taxa separada.
Recomendação: Pode ser incorporada à diária, caso não seja permitida separadamente.
5. Taxa de Água/Luz
Objetivo: Cobrir o uso de utilidades como energia e água.
Cobrança: Por noite ou proporcional ao uso.
Visibilidade: Normalmente não pode ser destacada, deve ser embutida no preço.
Recomendação: Ideal para locações mais longas.
6. VAT / ISS (Imposto Sobre Serviços) Somente Booking*
Objetivo: Atender à legislação fiscal (ISS no Brasil, VAT na Europa).
Cobrança: Percentual sobre o valor da reserva.
Visibilidade: Pode ser visível ou embutido, conforme canal.
Recomendação: Consulte a legislação local ou contador.
7. Imposto Municipal (Somente Booking)
Objetivo: Cobrança exigida por algumas prefeituras.
Cobrança: Por noite ou por hóspede.
Visibilidade: Em canais como Booking pode ser configurada separadamente.
Recomendação: Usar apenas onde a cobrança é obrigatória.
8. Taxa de Turismo
Objetivo: Cobrada por cidades turísticas para manutenção do destino.
Cobrança: Por hóspede, por noite.
Visibilidade: Em canais como Booking, sim. No Airbnb costuma estar embutida.
Recomendação: Deixar claro na descrição do anúncio.
9. Taxa de Resort
Objetivo: Cobrir o uso de áreas comuns e estruturas (piscina, spa, academia).
Cobrança: Por hóspede ou por estadia.
Visibilidade: Pode ser mostrada como taxa extra.
Recomendação: Usar somente se o local tiver estrutura de resort ou condomínio-clube.
10. Taxa de Estacionamento
Objetivo: Cobrir o uso de vaga de garagem privativa.
Cobrança: Por noite ou por estadia.
Visibilidade: Varia de canal para canal.
Recomendação: Deixar claro se é obrigatório ou opcional.
11. Caução (Depósito de Segurança)
Objetivo: Garantia contra danos causados pelo hóspede.
Cobrança: Valor pré-autorizado, não cobrado de imediato
Visibilidade: Exibido em canais como Airbnb e VRBO.
Recomendação: Ter regras claras para o uso e devolução.
Resumo Prático
Taxa | Tipo de Cobrança | Exemplo de Valor | Visível para o Hóspede? |
Limpeza | Fixa por estadia | R$ 150 | Sim |
Pet | Por noite ou estadia | R$ 50 por noite | Sim (em alguns canais) |
Administração | Fixa por estadia | R$ 30 | Sim (em alguns canais) |
Roupa de cama | Por hóspede ou estadia | R$ 20 por hóspede | Nem sempre |
Água/Luz | Por noite | R$ 10 por noite | Geralmente embutido |
VAT / ISS | Percentual | 5% do valor total | Depende do canal |
Imposto Municipal | Por noite | R$ 3 | Sim (ex. Booking) |
Turismo | Por hóspede/noite | R$ 2 | Sim |
Resort | Por hóspede | R$ 50 | Sim |
Estacionamento | Por noite | R$ 20 | Sim |
Caução | Valor fixo | R$ 500 (pré-autorizado) | Sim (Airbnb, VRBO) |
Exercício Prático
Monte a estrutura de taxas da sua unidade considerando:
A localização (há exigência legal de taxa?)
Seu público (aceita pets? é turismo de luxo?)
Estrutura (enxoval incluso? estacionamento?)
Seu modelo de precificação (preço fechado ou detalhado?)