Introdução
A Central de Comissões é uma ferramenta fundamental para a gestão financeira do seu negócio de hospedagem. É por meio dessa funcionalidade que você define:
A comissão do administrador
O repasse ao proprietário
A divisão das taxas das plataformas (como Airbnb e Booking)
A configuração de custos fixos por estadia
Essas configurações impactam diretamente nos relatórios financeiros e na forma como os valores são calculados e repassados. Por isso, é essencial entender cada ponto com atenção.
1. Finalidade da Central de Comissões
A Central de Comissões existe para organizar de forma automatizada e transparente:
O quanto será retido como comissão do administrador
O quanto será repassado ao proprietário do imóvel
Como as taxas das plataformas serão divididas
Quais custos adicionais devem ser aplicados em cada estadia
Sem essa configuração, seria necessário calcular manualmente todos os valores a cada reserva, o que aumenta o risco de erro e dificulta a gestão.
2. Métodos de Cálculo Disponíveis
Ao acessar a Central de Comissões, você verá que há diferentes formas de calcular os valores de comissão e repasse. São elas:
Por check-in
Neste método, serão selecionadas as reservas com base na data de check-in dentro do intervalo escolhido no relatório. Ou seja, o sistema considerará as reservas cujo hóspede fez a entrada no imóvel no período selecionado para análise. Esse modelo é útil para operações que desejam organizar o repasse conforme o momento da entrada do hóspede.
Por check-out
Aqui, serão selecionadas as reservas com base na data de check-out dentro do intervalo escolhido no relatório. O sistema considerará as reservas cujo hóspede desocupou a unidade no período selecionado. Este método é indicado para quem prefere fazer o repasse após a saída do hóspede, garantindo que todas as despesas e comissões relacionadas à estadia estejam consolidadas.
Por diária
Este método é recomendado para proprietários e administradores que trabalham com estadias muito longas e assim precisam repassar valores em base mensal. O sistema considerará o valor por diária e calculará apenas durante as datas selecionadas. Ou seja, se uma reserva se divide entre dois meses, por exemplo, entrando no dia 28 de dezembro de um ano e saindo no dia 5 de janeiro, o relatório selecionando o mês de dezembro incluirá apenas as datas de 28, 29, 30 e 31. E o relatório de janeiro incluirá as datas de 1, 2, 3, 4, que serão as datas consideradas. Ou seja, as datas serão quebradas entre os meses diferentes selecionados, entre os períodos diferentes selecionados, que será a opção de selecionar na caixa de retirar o relatório.
Por faturamento
O método por faturamento considera a data em que os valores realmente são repassados pelas plataformas de reserva, como Airbnb e Booking, refletindo de maneira mais fiel o fluxo de caixa da operação.No caso do Airbnb, o valor da reserva é liberado até 24 horas após o check-in do hóspede. Assim, se o hóspede fizer check-in em determinado dia, o valor correspondente será recebido no dia seguinte.
Já no Booking, o valor da reserva é repassado até 15 dias após o mês do check-out, podendo, em alguns casos, esse prazo se estender para até 45 dias.
Para realizar o cálculo, o método por faturamento considera:
A data de check-in para reservas do Airbnb
A data de check-out para reservas do Booking e outras plataformas
Com isso, os relatórios financeiros refletem a data real de recebimento dos valores, permitindo um controle financeiro mais preciso e alinhado com o fluxo de caixa da operação.
Por data de repasse
Esse método serve para considerar a data real do repasse feito pelo administrador ou plataforma. Por exemplo, se o Sr. BimBim refaz o repasse no dia 10 de novembro e o Booking refaz o repasse no dia 15 de dezembro, o sistema vai considerar a data de 10 de novembro ou 15 de dezembro para a seleção das reservas, conforme a opção escolhida na caixa de seleção do relatório.
Recomendação do Método de Cálculo: Por Faturamento
Recomendamos fortemente a utilização do método de cálculo por faturamento para a definição das comissões e repasses na sua operação de hospedagem.
Por que escolher o método por faturamento?
Este método considera a data em que os valores efetivamente são repassados pelas plataformas de reserva, como Airbnb e Booking, refletindo com maior precisão o fluxo de caixa real do seu negócio.
Por exemplo:
No Airbnb, o pagamento é liberado até 24 horas após o check-in do hóspede.
No Booking, o repasse pode ocorrer até 15 dias após o check-out, podendo variar conforme o contrato.
Ao usar o método por faturamento, você evita distorções que podem acontecer ao considerar apenas a data do check-in ou check-out, que não necessariamente correspondem ao momento em que o dinheiro entra no seu caixa. Isso permite um controle financeiro mais realista, facilitando a gestão do fluxo de caixa, o planejamento financeiro e a tomada de decisões estratégicas.
Além disso, este método alinha melhor os relatórios financeiros com os valores que realmente serão recebidos, tornando a gestão de comissões e repasses mais transparente e confiável para administradores e proprietários.
3. Comissão sobre Tarifa / Diária
Essa é a parte onde você define a comissão que será retida pelo administrador sobre o valor da diária da reserva.
Configurações possíveis:
Valor da comissão ou percentual:
Aqui você informa o valor da comissão, normalmente em percentual (%).Base de cálculo da tarifa:
Você pode escolher entre duas opções:Valor Bruto: considera o valor pago pelo hóspede à plataforma, ou seja, sem nenhum desconto de comissão ou taxa.
Valor Líquido: considera o valor que será repassado ao administrador, ou seja, já descontando as comissões da plataforma.
Observação importante:
A escolha entre bruto ou líquido impacta diretamente nos relatórios e nos valores finais de comissão. Certifique-se de usar o modelo que melhor representa o seu acordo comercial com os proprietários.
4. Comissão sobre Taxas
As plataformas, como Airbnb e Booking, cobram taxas sobre cada reserva. Nesta seção, você configura como essas taxas serão divididas entre o administrador e o proprietário.
Exemplos de configuração:
100% para o administrador: o administrador recebe a totalidade da taxa.
50% para cada um: taxa dividida igualmente entre as partes.
30% para o administrador e 70% para o proprietário, e assim por diante.
Essa flexibilidade permite que você defina, com precisão, quem receberá cada parte da reserva.
5. Custos Fixos por Reserva Concluída
Além das comissões e taxas, também é possível configurar custos adicionais fixos, que serão aplicados em reserva concluída. Esses valores são sempre descontados do repasse ao proprietário.
Exemplos de custos fixos:
Serviço de lavanderia
Atendimento presencial no check-in
Taxa administrativa
Seguro do imóvel ou equipamentos
Esses custos são úteis quando sua operação tem despesas operacionais adicionais e recorrentes por estadia e você precisa repassá-las ao proprietário.
Essas despesas serão lançadas por reserva concluída, ou seja, se forem concluídas seis reservas, o valor dessa despesa será multiplicado por seis.
6. Resultado: Relatório Financeiro
Todas as configurações realizadas na Central de Comissões são utilizadas para gerar seus relatórios financeiros. Esses relatórios permitem visualizar, de forma automática e transparente:
A comissão do administrador
O valor exato a ser repassado ao proprietário
Os custos e taxas aplicados em cada reserva
O saldo final da operação
Com os relatórios em mãos, você pode tomar decisões mais estratégicas, controlar o fluxo de caixa e apresentar transparência aos proprietários com quem trabalha.
Conclusão
A Central de Comissões é a espinha dorsal da organização financeira da sua operação. Ao configurá-la corretamente, você garante:
Clareza nos repasses
Controle sobre custos
Transparência com proprietários
Precisão nos relatórios
Relatório para os proprietários no novo painel do proprietário
Recomendamos revisar essas configurações com atenção sempre que houver alterações nos acordos ou nas regras das plataformas. E, sempre que possível, utilizar o modelo por faturamento, pois ele reflete com maior fidelidade o seu fluxo de caixa real.